售票高峰期来啦——大数据揭秘12306

科技 2019-01-19 13:38:41 166

  

(原标题:售票高峰期来啦——大数据揭秘12306)

  

Hello,大家好,我叫小科,是中国铁道科学研究院进行票务管理的人工智能小管家,也是12306网站的“小代言人”。“独在异乡为异客,每逢 春 节倍思亲”。距离2018年的农历春节还有一个月时间,不少在外漂泊的游子们也到了争分夺秒抢火车票回家的时候。想知道你的家乡火车票是不是好买?什么时间是火车票最紧张的时候?每天12306的官网上要经历多少手的点击?今天小科我就运用大数据,与大家谈一谈关于春运火车票的那些事。

  

谈到春运,这是人类最大规模的“迁徙”,据统计,2017年春运期间共发送旅客29.81亿人次,相当于让非洲、欧洲、美洲的总人口搬一次家。

  

通过新闻节目,很多人可能以为,春运期间,铁路运输是“重头戏”,实际上并不是这样。根据交通部统计,2017年春运期间,铁路发送旅客3.57亿人次,占总量的11.97%。但因为铁路运输涉及面更广,跨区域性更强,所以引发的关注自然也是最高的。

  

2018年春运火车票的订票预售期为30天,车站窗口、代售点和自动售票机预售期为28天。根据30天的预售期推算,1月3日起就可以购买春运首日(2月1日)的火车票(其中第一张售出的车票在1月3日上午8点“新鲜出炉”:一趟2月1日从江苏南京开往湖南衡阳的K527次列车),1月17日起可以购买除夕(2月15日)的火车票,而在正月初七(2月22日)开始上班的小伙伴们从1月23日起就可以购买正月初六(2月21日)的返程火车票了。

  

 

  

中国铁道科学研究院中正在显示排队实况、售票实况和风控实况的大屏幕

那么今年春运火车票预售与去年相比有什么变化呢?小科手中有一组截止至1月15日的数据:

  

年龄:今年依靠“脱发”“保温杯”“佛系生活”而频繁刷屏朋友圈的90后在火车票春运预售上也拔得头筹,占据购买春运火车票占总人数的47.8%,与比去年增加了11个百分点;成为今年购票的主力;80后成为第二大生力军,占比29.6%,70后位居季军,占比13.5%,但与去年相比也分别减少了4.7和3.0个百分点;

  

性别:“我没有男朋友,可能因为我已经强大到不需要一个男朋友了吧!”这句话虽然包含了单身女生的自嘲,但更能反映“女性撑起半边天”。而从购票的比例上来看,今年购票男女比例为58:42,与去年的60:40性别比例基本是一致的;

  

方式:互联网的出现让在大冬天排队买票的景象逐年减少,

  而智能手机的普及让购票更加“无拘无束”。售票方式上,目前网络售票数占总售票数的77.5%,与去年相比增加了5.8%,其中移动端售出的票占据了47.7%,与去年基本持平。

  

 

  

正在辛勤工作的中国铁道科学研究院人员

除了对比之外,小科手中还有一组实时滚动的数据:截止至1月15日,共有1052万名用户上网购买了春运车票,累计买到2345.9万张春运期间车票。其中最热门的线路包括广州-武汉、深圳-广州、上海-武汉、深圳-重庆、广州-重庆,毫无疑问,广州作为始发站成为今年售票最紧张的站点。乘火车返回广州的小伙伴们请务必时刻关注列车信息,不要因为没买到票而回不了家。

  

网络售票作为近几年售票的主要方式,承担着大部分用户购票需求。小科了解到,目前12306官网的日均页面浏览量为556.7亿次,最高日均页面浏览量达到了813.4亿次,一小时最高点击量达到了59.3亿次。这么庞大的点击量,背后是如何进行维护的呢?小科为此请教了中国铁道科学研究院电子所的副所长朱建生,他表示,目前正在积极推进的客票三期工程建设通过不断优化系统架构、提升处理能力、加强风险防控,拿出了六项“法宝”为2018年春运“保驾护航”:

  

“一是扩充了12306的售票处理能力,整个互联网方面的电子购票处理能力由每天1000万提升至了每天1500万张,相当于系统后台的处理能力增强了;二是进一步加强完善了电子支付平台建设,包括微信支付等措施,提升了系统整体安全性和可靠性;三是完成了手机APP的平台升级,进一步提升了手机售票的稳定性和用户的体验;四是优化了验证码策略,提升了购票时不出现验证码的比率;五是在铁路总公司的部署下,继续出台系列方便旅客出行的各项新举措,包括通过微信发送购票短信、选座、换乘等。六是上线了风险控制系统,对网上的抢票、刷票行为进行有效地遏制,这也是保证我们今年春运售票工作平稳的一个非常重要的措施。”

  

说了这么多数据方面的信息,小科还想再跟小伙伴们提醒一下安全方面的内容。针对不久前出现的通过使用第三方软件导致个人信息泄露的事情,小科也代表12306提醒广大旅客,1月14日、15日、16日是节前订票的高峰期,也是网站访问的最高峰,购票时一定要谨慎地使用抢票软件和“刷票神器”,尽量使用官方网站和我们的手机客户端来购票,以防出现资金风险和个人隐私泄露的风险。

  

唠唠叨叨说了这么多,小科希望能够通过这些大数据带给大家一个较为直观的12306印象,也希望这些内容能够帮助到大家。真诚地希望各位小伙伴们都能买到回家的火车票,可以回到家乡与亲人团聚!今天小科就和大家说到这儿,咱们下次再见,拜拜!

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